咨询与售后入口
如需沟通原创服饰、第三方渠道、售后处理、新品试穿、系列共创、达人种草、视觉拍摄或品牌活动,请通过电话或邮箱联系。
第三方平台订单优先适用对应平台的交易和售后规则;官网会协助整理问题信息、指引第三方渠道和承接必要反馈。
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售后处理会根据商品渠道信息、订单状态、商品类型、问题类型和第三方平台规则进行判断。第三方平台订单优先适用对应平台的交易和售后规则。
请保留商品、包装、吊牌和物流信息。不同销售渠道的售后规则可能不同,定制、预售、贴身类或特殊商品以销售页说明为准。
售后不作固定退款或赔付承诺,客服会根据订单规则、凭证材料和第三方平台政策给出处理建议。
复制下面项目发送到企业邮箱或客服渠道即可。请不要只写“有问题”,尽量一次性补全订单和凭证,方便客服判断问题类型并给出处理建议。
请填写第三方平台订单号或客服登记编号。
请填写对应第三方平台、活动渠道或其他来源入口。
请填写商品名称、颜色尺码、数量和订单时间。
请选择尺码更换、质量反馈、物流异常、少发漏发、退货退款、配件缺失、色差咨询或预售延期。
请附商品照片、包装照片、吊牌照片、物流截图或平台沟通记录。
请留下手机号、邮箱或可联系账号,勿提交验证码、账号密码或银行卡完整照片。
订单编号: 渠道信息: 商品名称: 颜色尺码: 订单时间: 收货时间: 售后类型: 问题说明: 凭证材料: 联系方式:
提交信息仅用于处理本次咨询、合作申请、会员服务或售后事项;请勿提交验证码、账号密码、身份证件完整照片、银行卡完整照片或与本次事项无关的敏感信息。 涉及未成年人参与、出镜、试穿或提交资料时,需取得监护人同意并经过额外审核。